Zu viel zu tun? Wir kümmern uns um Ihre IT!

IT ServiceCenter, IT UserHelpdesk, IT ServiceLine

Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Geschäftsprozesse, wir als IT Dienstleister übernehmen Teile Ihrer IT Infrastruktur und bieten Ihnen Managed IT Services. Mit dem hamcos IT Admin auf Mietbasis (Arbeitnehmerüberlassung) holen Sie unser Know-how in Ihre Reihen!

Eine reibungslos funktionierende IT ist die wichtigste Basis für Ihren geschäftlichen Erfolg! IT-Abteilungen stehen unter dem Druck, die IT stärker am Kerngeschäft des eigenen Unternehmens auszurichten.

Gefragt sind Lösungen die den wachsenden Anforderungen des Managements und der Fachabteilungen gerecht werden und eine nachhaltige Zufriedenheit aller IT-Anwender gewährleistet. Oft nehmen aber Alltagsbetrieb und „Feuerwehreinsätze“ den Großteil der Zeit in Anspruch, so dass für die geforderte Aufgabe keine Zeit mehr bleibt.

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung als IT-Dienstleister

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und vertrauen Sie Ihre IT einem kompetenten Partner an. Wir entwickeln für Sie ein maßgeschneidertes Service & Support Konzept, das nicht nur dem Anwender Hilfestellung leistet, sondern auch mögliche Schwachstellen aufzeigt.

Managed IT Services

Viele unserer Kunden schätzen vor allem die Rundum-Betreuung ihrer IT durch unsere Managed IT Services. Wir bieten sowohl umfassenden Support- und Maintenance, als auch die komplette Übernahme Ihrer IT-Infrastruktur und Ihres Netzwerks an. So sparen Sie Personal, Zeit und vor allem viel Geld.

Unsere Leistungen bei Managed IT Services:

  • Wir warten und reparieren Ihre IT
  • Wir bieten Ihnen telefonischen und Vor-Ort-Support
  • Wir übernehmen die komplette oder teilweise Steuerung und Verwaltung Ihrer IT

Vieles spricht für Outtasking Ihrer  IT, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Gerne beraten wir Sie entsprechend Ihrem Bedarf.

Kosteneffizient. Einfach. Flexibel.

Kosteneffizient

Anstatt aufwendig eigene IT-Infrastrukturen zu betreiben und den fachlichen Skill vorzuhalten, bezahlen Sie bei der hamcos nur das, was Sie auch in Anspruch nehmen.

Einfach

Modulares Dienstleistungskonzept angepasst an die individuellen Anforderungen des Kunden.

Flexibel

Damit Sie mit Ihrer IT schnell und flexibel auf veränderte Anforderungen reagieren können, erstellten wir für Sie ein Konzept, das Vor-Ort-Leistungen, Unterstützung auf Abruf und Remote Services in optimaler Weise kombiniert.

hamcos übernimmt für Sie

Unsere Leistungen:

Remote-Service

Remote-Service

Zugesichertes Stundenkontingent zu günstigen Preisen und Reaktionszeiten

Zugesichertes Stundenkontingent zu günstigen Preisen und Reaktionszeiten

Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Service

Proaktiver Service (automatische Systemüberwachung Ihrer IT und Benachrichtigung  im Fehlerfall)

Proaktiver Service (automatische Systemüberwachung Ihrer IT und Benachrichtigung im Fehlerfall)

Regelmäßige Protokoll- u. Statusberichte (durchgeführte Tätigkeiten und Zustand Ihrer IT-Umgebung)

Regelmäßige Protokoll- u. Statusberichte (durchgeführte Tätigkeiten und Zustand Ihrer IT-Umgebung)

Zugesicherte Reaktionszeiten

Zugesicherte Reaktionszeiten

IT-Datenschutz Beratung

IT-Datenschutz Beratung

IT-Sicherheitskonzepte (Firewall- und Antivirenkonzepte)

IT-Sicherheitskonzepte (Firewall- und Antivirenkonzepte)

Telefonische IT-Service Hotline

Telefonische IT-Service Hotline

IT-Outtasking (Übernahme von IT Dienstleistungen einzelner Komponenten, Applikationen oder Bereiche)

IT-Outtasking (Übernahme von IT Dienstleistungen einzelner Komponenten, Applikationen oder Bereiche)

 
 

Auch weiterführend sind wir für Sie da

  • Erstellung von Dokumentationen für Netzwerke 
  • Überprüfung Ihrer EDV-Umgebung auf Funktion und möglichen Befall von Spyware oder Viren
  • Hersteller-Eskalation
  • Wartung von Softwareprodukten über Maintenance
  • Installationsleistungen rund um Ihr Netzwerk
  • Notfallmanagement
  • Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung von Ihrer EDV Anlage oder wichtiger Clients
  • Support
  • Umzugsservice Ihrer EDV
  • Installation aller notwendigen Updates und Servicepacks
  • Visual Basic Programmierung
  • Leihgerätestellung
  • Reinigung Ihrer Hardwarekomponenten
  • Reparatur/Wartung und Werkstattservice
  • Eigene Fachwerkstatt
  • ServiceCenter

Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder wünschen ein unverbindliches Angebot? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir besprechen Ihr Anliegen. Rufen Sie einfach an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.