...und was können wir für Sie tun?

Die hamcos IT Serviceleistungen sind so individuell wie Sie selbst. Gerne informieren wir Sie im Detail über die verschiedenen Service-Level, die Ihnen alle Optionen ermöglichen. 

IT Beratung, IT Schulung oder IT Projektierung? Wir sind Ihr Partner!

 

 

  • ServiceLine Basic
    (Grundpauschale inkl. Kontingent und Remote Service)
    9x5 - 08-17 Uhr
  • ServiceLine Professional
    (RZ-Betrieb, Auditing, Dokumentation, Patchmanagement)
    12x5 - 07-19 Uhr
  • ServiceLine Monitoring
    (aktive Überwachung)
  • ServiceLine Backup
    (Monitoring und Cloud)
  • ServiceLine Premium
    (Ausfall RZ-Dienste und Notfall-Vertrag)

 

 

ServiceLine Telefonkosten aus dem Festnetz € 0,09/ Min.
Mobilfunkpreise abweichend, aber maximal € 0,42/ Min.

Services

Rollout Services

  • Beratung und Projektierung
    Standortanalyse und -vorbereitung
  • Lieferung und Logistik
    Beschaffung der Hard- und Softwarekomponenten
  • Integration und Konfiguration
    Vorkonfiguration der Komonenten
    Softwarebetankung
    Inventarisierung und Dokumentation
  • Demontage und Installation
    Fachgerechte Demontage
    Fachgerechte Ausbringung
    Entsorgung und Löschung der Daten
  • Schulung
    Einweisungen
    Anwenderschulungen

Professional Services

  • Spezialisten für User Helpdesk, Servicetechniker und Projektleiter
  • hamcos ServiceCenter
  • hamcos ProjektCenter

Remote Services

  • hamcos ServiceLine (2nd Level Support)
  • Remote Management (Remote Support und Remote Monitoring)

Outtasking

  • Übertragung einzelner IT-Prozesse
  • Service- und Helpdesk
  • Netzwerkadministration
  • Systemadministration

Lifecycle Services

  • Beschaffung, Installation, Rollout und Entsorgung
  • Hardware Service (Break & Fix)
  • Finanzierung

Managed Services

  • Managed Client
  • Managed Print Services
  • Managed Security Services
  • Managed Data Center (Server, Storage, Netzwerk, Security, Backup)
  • Monitoring